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「テンション・リダクション効果」の意味や語源とは?マックやレストランの事例、マーケティングで使う方法まで解説

江波戸

江波戸(えばと)です。

Webマーケター兼ライターをしています。

「テンション・リダクション効果」は、恋愛やブランド、マック、レストランなどさまざまな場面で活用されている心理学用語です。まず、結論から言ってしまうと、「テンション・リダクション効果」とは、購入時の決断や困難な目標を達成した直後、緊張が緩んだ状態になる心理効果を言います。

この記事では「テンション・リダクション効果」の意味や語源を解説しながら、英語表現や類語、さまざまな事例、クロスセルマーケティングまで紹介していきます。

江波戸

マーケティング職で働く人が、この記事を最後まで読むことで、ブログやWeb上で商品やサービスを効率よく売れるようにすることができます。
読むのが面倒な方は…

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この記事の内容
  • テンション・リダクション効果の注目度
  • 意味と由来
  • 英語、英語例文、英語表現
  • 類語である「コンコルド効果」と「グルーエン効果」
  • 具体例(ブランド・マック・レストラン)
  • クロスセルマーケティング
  • 動画

上記の流れでご紹介していきます。

SNSで問われている「テンション・リダクション効果」の言及

以下のようにSNSでは「テンション・リダクション効果」についての意見などが多く見受けられました。

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あなたもこの記事で「テンション・リダクション効果」を理解することで、どんな場面で使われているのかがわかるのでぜひ最後まで読んで覚えてくださいね!

「テンション・リダクション効果」の意味とは?

<画像>「テンション・リダクション効果」の意味

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まず、テンション・リダクション効果の意味についてご紹介します!

テンション・リダクション効果

意味:購入時の決断や困難な目標を達成した直後、緊張が緩んだ状態になる心理効果。

「テンション・リダクション効果」の意味は、「購入時の決断や困難な目標を達成した直後、緊張が緩んだ状態になる」

「テンション・リダクション効果」とは、購入時の決断や困難な目標を達成した直後、緊張が緩んだ状態になる心理効果を言います。

つまり、緊張状態が消滅したときに、注意力がなくなる状態のことです。

ポイント
  • 「テンション・リダクション効果」の意味は、購入時の決断や困難な目標を達成した直後、緊張が緩んだ状態になる心理効果。

「テンション・リダクション効果」の語源と由来

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語源と由来を解説していきます!

「テンション・リダクション効果」の「テンション」は「緊張」を意味し、「リダクション」は「減少」や「消滅」の意味を示します。

「緊張が和らぐ」という心理効果から「テンション・リダクション効果」と由来されました。

「テンション・リダクション効果」の英語・英語例文・英語表現

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次に、英語表現を紹介しますね!

「テンション・リダクション効果」は英語で「Tension Reduction Effect」

「テンション・リダクション効果」の英語表記で”tension reduction effect”と表記します。

「緊張」の意味を持つ”tension”と「消滅」の意味を持つ”reduction”、「効果」の意味を持つ”effect”の連語です。

以下では、「tension reduction effect」を使った英語例分を紹介します。

<例文>

  • The tension reduction effect is one of the best known phenomena in cognitive psychology.(テンション・リダクション効果は、認知心理学で最も知られている現象の一つです。)
ポイント
  • 「テンション・リダクション効果」は英語で「Tension Reduction Effect」

「テンション・リダクション効果」の類語

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「テンション・リダクション効果」の類語には、以下の2つがあります。

それでは1つずつ解説していきます。

「コンコルド効果」の意味

コンコルド効果

意味:ある対象について将来の損失になると分かっていても、今までの金銭的・時間的・精神的投資(コスト)を惜しんで投資をやめられなくなる心理効果。

「コンコルド効果」とは、別名「埋没費用(サンクコスト)」とも呼ばれており、ある対象への時間・お金・精神的な投資が損失に繋がると分かっていても今までの投資を考えるとやめられなくなる心理効果を言います。

それまでの投資を惜しみ、やめるにやめられない心理効果が損を拡大していきますので、しっかり理解しておきましょう。

「グルーエン効果」の意味

グルーエン効果

意味:脳が混乱するほど人間は物を衝動買いしてしまう心理効果。

「グルーエン効果」とは、脳が混乱するほど人間は物を衝動買いしてしまう心理効果を言います。

例えば、大型ショッピングセンター、アウトレットモールなどは迷路のような店内になっていたり、大きな音楽やセール中などの広告で複雑なレイアウトになっています。

そのため、脳が混乱し本来の目的を忘れつい衝動買いをしてしまうというわけです。

「テンション・リダクション効果」の具体例

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「テンション・リダクション効果」という心理用語は、具体的にどの場面で利用されているのかを解説していきます。

それぞれを詳しくご紹介します。

テンション・リダクション効果がブランド品で使われている例

<画像>テンションリダクション効果を高級品に使った例

テンション・リダクション効果はブランド品で使われています。

◆ブランドで使われている事例

たとえば、宝石やブランド品などの高級な商品を買い物したとします。

もちろん値段が高いので購入することに悩んでしまいますよね。

高級品を買うときには、可能な限り安いお店を探したり、他の店舗と比較したり、場合によってはローンを組んだりと、購入行動までに時間と労力を費やします。

そのため、購入直後は緊張が緩んでしまうのです。

ですから、店員は、高級品を購入後、「付属品」や「オプション機能」を勧めます。

これがテンション・リダクション効果です。

店員は、購入者が本来目的としていた「高級品」の他に、別の商品を追加で購入させるために、緊張が緩んでいるタイミングを狙って「付属品」や「オプション機能」を勧めてきます。

ここでのコツは、高級品よりも必ず安いものを勧めることです。

そうすることで、金銭感覚もおかしくなっているので購入者は購入行動画しやすくなります。

テンション・リダクション効果が「マック」や「レストラン」で使われている例

<画像>テンションリダクション効果はマックで使われている

テンション・リダクション効果は大人気チェーン店の「マック(マクドナルド)」や「レストラン」でも使われています。

◆マックの事例

例えば、マックでよくあるのが

  • ハンバーガーを購入して、「ポテト」や「ドリンク」などのサイドメニューを勧められた

上記のような経験はないでしょうか?

これはいわゆる「ついで買い」という購入行動です。

人に勧められたとはいえ、何も不自然に感じてしまうのがテンション・リダクション効果を使った例です。

「テンション・リダクション効果」を恋愛で活用するには?

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ここでは、「テンション・リダクション効果」が恋愛で活用されている具体例を紹介します。

具体例は以下の通りです。

それでは詳しく解説します。

出会い系アプリの利用

出会い系アプリのほとんど、女性が利用する場合は無料です。

しかし、いざ入会してみると安全性を謳った「オプションサービス」の利用を促されて課金してしまうケースがあります。

これは無料という簡単に入会できることにより、緊張が緩んでしまって課金してしまうのです。

別れることを決めたとき

恋人との別れを決めて、いざ別れるときに「テンション・リダクション効果」が働いてしまうことが多々あります。

これは「保有効果」も働いています。

特に女性の場合は、出産や結婚などのライフプランもあるので、恋愛に焦ってしまうでしょう。

そのため、別れることを決断し、別れた後に、心にポッカリ穴が空いてしまう場合もあります。

そうすると、別れたことを後悔した気分になってしまうのですが、正しい決断だと自分を信じてみることが大切です。

「テンション・リダクション効果」をマーケティングで使う方法

江波戸

続いて、「テンション・リダクション効果」をマーケティングで使う方法を紹介します。

テンション・リダクション状態のときは、次の購入への意思決定がかなり緩んでおり、販売側にとっては追加で商品やサービスを購入してもらえるチャンスです!

つまり、顧客があなたの商品やサービスの何かを購入したときに、そこで何かをさらにおすすめしてあげると購入されやすいというのがテンション・リダクション効果です。

テンション・リダクション効果という心理学は、マーケティングにおいて「クロスセル」と言われる手法で使われています。

そこで、「クロスセル」をマーケティングで使う方法をご紹介します。

クロスセルを使ったマーケティング

商品やサービスを販売するときや購入時に、関連・類似商品や大手通販サイト「amazon」のように「この商品を買った人はこんな商品も買っています」といった特定のレコメンドを提示するマーケティング手法があります。

詳しくは以下の通りです。

アマゾンのレコメンド機能

クロスセルを達成できると、集客数や顧客数を増やすことなく、売上高を伸ばすことができます。

新規顧客を獲得するのはなかなか苦戦するはずです。

またコストもかかってしまいますよね…。

しかし、顧客1人あたりの売上単価を向上することで効率的に売上拡大へと繋がっていくのです。

「テンション・リダクション効果」を動画で学ぶ

江波戸

次に、テンション・リダクション効果をわかりやすく説明している動画をご紹介します。

もし、ここまで読んでいただいて「さらにテンション・リダクション効果を知りたい!」という方は以下の動画も参考にしてくださいね!

 

まとめ|「テンション・リダクション効果」とは、購入時の決断や困難な目標を達成した直後、緊張が緩んだ状態になる心理効果。

<画像>この記事のまとめ

さいごに、この記事でお伝えしたことをまとめると以下の通りです。

まとめ
  • 「テンション・リダクション効果」とは、購入時の決断や困難な目標を達成した直後、緊張が緩んだ状態になる心理効果
  • 「テンション・リダクション効果」の類語・言い換え表現は、「コンコルド効果」と「グルーエン効果」
  • 「テンション・リダクション効果」の英語表記で”tension reduction effect”と表記
  • 「テンション・リダクション効果」をマーケティングで活用すると、顧客があなたの商品やサービスの何かを購入したときに、そこで何かをさらにおすすめしてあげることが効果的

単価が高くなくてもテンション・リダクション効果は有効的です。

スタバなどで「ご一緒にデザートはいかがでしょうか?」ということをよく聞かれませんか?

これもテンション・リダクション効果を使った例です。

テンション・リダクション効果は一見、くどいような気がしますが、購入した側からすれば全くそう感じないのです。

そのため、このテンション・リダクション効果は全顧客に使えるWebマーケティング手法なのです。