◆マーケティング心理学まとめ

【行動経済学】フレーミング効果とは?意味や例、メディアでマーケティングを使う方法をご紹介

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江波戸

会社員で複数のメディア統括をしている江波戸(えばと)です。(主にSEO担当)

Webマーケター兼ライターをしています。

「フレーミング効果とは?意味ってなんだろう…?例を知ってメディアでマーケティングを使う方法を知りたい!」

結論から言ってしまうと、「フレーミング効果」とは、全く同じ内容でも、表現方法を変えて見方や基準を少しずらすだけで、読み手が違う印象を持つようになるという心理効果を言います。

この記事では、「フレーミング効果」の意味や具体例、「フレーミング効果」を使ったマーケティング手法をご紹介します。

この記事を読むことで、どのようなキャッチコピーがユーザーに効果的なのかを理解でき、集客率も上がるでしょう!

さらに、フレーミング効果を意識したキャッチコピーをするだけでブログへの流入も180度変わっていくはずです。

読むのが面倒な方は…

※すぐにマーケティングで応用する方法を知りたい方は【「フレーミング効果」をマーケティングで使う方法】をクリックでジャンプします。

「フレーミング効果」の意味

<画像>フレーミング効果の意味

江波戸

まず、フレーミング効果の意味について解説します。

フレーミング効果

読み:ふれーみんぐこうか

全く同じ内容でも、表現方法を変えて見方や基準を少しずらすだけで、読み手が違う印象を持ってしまう心理効果。

「フレーミング効果」とは、全く同じ内容でも、表現方法を変えて見方や基準を少しずらすだけで、読み手が違う印象を持ってしまう心理効果を言います。

「フレーミング効果」は、Amos TverskyDaniel Kahnemanにより提唱されました。

この「フレーミング効果」は、受け手の印象を良くするために、SNS広告や営業トーク、Webだけではなくマーケティング界において頻繁に利用されている心理効果です。

また「フレーミング効果」は「フレミング効果」とも呼ばれており、「プロスペクト理論(損失回避の法則)」に似た心理学です。

「プロスペクト理論(損失回避の法則)」について詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてくださいね!

保有効果の意味は?恋愛・マーケティングで使う方法や論文をご紹介

「フレーミング効果」の英語・英語例文・英語表現

英語表現

「フレーミング効果」を英語表記すると”framing effect”と表記します。

「フレーミング効果」は英単語の「framing」と、効果の意味を持つ「effect」から由来している名前ですが、「framing」にはどういう意味があるのでしょうか?

「framing」は以下の意味を持ちます。

  • 構成
  • 組み立て
  • 立案
  • 構想
  • 骨組み

以下では、「framing」を使った英文をご紹介します。

<例文>

  • an upright in house framing(家の骨組みの直立材)
  • AUTOMATIC FRAMING CAMERA(自動フレーミングカメラ)

「フレーミング効果」の具体例

具体例

「フレーミング効果」という心理用語は、具体的にどの場面で利用されているのかを解説していきます。

◆フレーミング効果は表現方法で使われている

ここでは、2つの例を用いてご紹介します。

フレーミング効果の例①

<画像>フレーミング効果の具体例の解説

「1,000人手術して100人が失敗する手術を行います」

と言われるよりも、

「成功率が9割の手術を行います」

と言われた方が安心感を持ちませんか?

上記の2つの意味は全く同じ意味の内容ですが、「1,000人手術して100人が失敗する手術を行います。」は、失敗を基準においた説明です。

一方、「成功率が9割の手術を行います。」は、成功を基準においた説明になります。

同じ内容であっても受ける印象は全く異なりますよね。

これが「フレーミング効果」なのです。

フレーミング効果の例②

<画像>フレーミング効果を恋愛で使う方法

「僕さ…人生で一人しか彼女できてないんだよね…」

上記の表現の場合、モテない印象があり、この人に欠点があるのでは?と思ってしまいますよね。

「今まで生きてきて付き合ったことがある女性は1人だけなんだ」

という表現では、同じ内容でもこの男性の誠実さが伝わりますよね。

また、なぜか付き合った期間を聞いてもないのに、一途なイメージもできるでしょう。

このように、同じ内容でも伝え方や表現方法に少し工夫を加えるだけで、受け手に与える印象はガラッと変わります。

ポイント

マイナスの要因がある場合は、表現を変えるだけでプラスの印象を与えることを頭に入れておきましょう!

提案する数字においても受け手にどちらがウケるのかを考えるといいですね。

「フレーミング効果」はメディアで使われている

<画像>フレーミング効果はメディアでも使われている

同じ事実であることを伝えても、送り手のメディアが報道内容をどんなスタイルで報道するかによって、情報の受け身(私たちのような視聴者)の意見や態度に影響を与ます。

情報を伝えるメディアがどのようなスタイルでその報道をするかで、同じの事実でも情報の受け手である私たち国民は異なる世論を形成することになります。

「フレーミング効果」を使ったマーケティング手法

マーケティングで使う方法

江波戸

続いて、「フレーミング効果」を使ったマーケティング手法をご紹介します!

フレーミング効果は商品の価格設定に使われていることが多くあります。

では、例を参考にご紹介します。

消費者にわかりやすいキャッチコピーを使う

<画像>おでんにお得感を出した表現方法

例えば、コンビニエンスストアでの「おにぎり」や「おでん」などのセールなどがわかりやすいはずです。

現在では、「70円均一セール」「100円均一セール」というキャッチコピーを使って売り出していますが、以前は「3割引」「30%オフ」などの表現を使っていました。

「◯◯円均一セール」にしたことにより、消費者がお得感を感じ、購買意欲が増したのです。

実際の商品に期待値の変わりはないが、消費者が受け取る印象に大きく変化があり、売り上げが急増しました。

キャッチコピーとともにアイキャッチでユーザーの気を惹かせることができる「ベビーフェイス効果」も一緒にチェックしておきましょう!

ベビーフェイス効果とは?意味や例、デザインやマーケティングで使える方法までご紹介

WEB広告のマーケティングでのセールス方法

<画像>レモンを使ったフレーミング効果の例の詳細

WEBマーケティングでは視覚で読み手に効果的な表現をする必要があります。

それには、あなたが売りたい商品を魅力的に印象付けることがとても重要です。

以下は、一般的な表現方法です。

例:1粒当たり100mgのビタミンCが配合されている1瓶30粒入のサプリメント。1日1粒飲むと良い。

これをWEBマーケティングで効果的な表現をすると以下の通りです。

  • 1日1回1粒飲むだけで1日分のビタミンCを摂取できます
  • 「たった1粒」で1日のビタミンC推奨量を満たすことができるサプリメント

このように読み手がイメージしやすいキャッチコピーを作ることで、意味が理解しやすく、「なんか凄そう」という心理になるはずです。

キャッチコピーで読み手の購買意欲に変化をもたらすキャッチコピー作りを心がけましょう!

そのほか、WEBマーケティングで使える「フレーミング効果」の例を以下にまとめておきます。

距離に関するフレーミング効果

  • × 1時間30分
  • ○ 90分

数に関するフレーミング効果

  • × 「1g(グラム)」
  • ○「1000mg(ミリグラム)」

金額のお得感に関するフレーミング効果

  • × 通信費は1ヶ月6,000円です
  • ○ 通信費は1日たったの200円です

無料に注目したフレーミング効果

  • × 50%OFF
  • ◯ 2つ購入で1つ実質無料

2つ以上のものを比べたときに差があると、実際の差よりも大きく差が感じられる心理効果の「コントラスト効果(対比効果)」も一緒に覚えておきましょう!

コントラスト効果(対比効果)とは?意味や具体例、マーケティングで使える方法までご紹介

「フレーミング効果」の論文集

<画像>論文

ここでは「フレーミング効果」の論文集をまとめておきます。

ぜひ参考にしてくださいね!

参考 フレーミング効果における再考の効果CiNii 参考 フレーミング効果の理論的説明 : リスク下での意思決定の状況依存的焦点モデルCiNii 参考 フレーミング効果の理論的証明早稲田大学

まとめ|「フレーミング効果」でマイナスをプラスに!

この記事のまとめ

さいごに、この記事でお伝えしたことをまとめると以下の通りです。

まとめ
  • 「フレーミング効果」とは、全く同じ内容でも、表現方法を変えて見方や基準を少しずらすだけで、読み手が違う印象を持ってしまう心理効果
  • 「フレーミング効果」は表現方法で使われている
  • 「フレーミング効果」は英語表記で”framing effect”と表記。
  • 「フレーミング効果」をマーケティングで活用すると、消費者がお得感を感じ、購買意欲が増す

表現を変えた伝え方は難しいです。

ただ、マイナス要因をプラスに変えることができればデメリットを感じなくなります。

全てがメリットのように感じるわけではありませんが、表現の仕方を変えるだけで受け手に刺さるコンテンツなどを作ることができます。

江波戸

ツイートでもこの「フレーミング効果」は使えるので活用してみてくださいね!

 

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